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miércoles, 7 de febrero de 2024

Todo ha sido diseñado para ofrecer un ambiente más acogedor y eficiente, que refleje nuestra dedicación a la calidad y la innovación



In-store shopping is driven by consumers wanting more personal relationships with brands, instead the online shopping.

This is one advantage to offer #innovative #experiences in physical shopping: 📢 @samviseTO (@ORforMore).

@Forbes.

https://www.forbes.com/sites/garydrenik/2023/06/23/is-the-future-of-d2c-brands-purely-brick-and-mortar/


La compra en tienda está impulsada por consumidores que desean relaciones más personales con las marcas, en lugar de la compra en línea.

Esto es una ventaja para ofrecer #experiencias #innovadoras en la compra física: 📢 @samviseTO (@ORforMore).

@Forbes.

https://www.forbes.com/sites/garydrenik/2023/06/23/is-the-future-of-d2c-brands-purely-brick-and-mortar/

Un cadre multisensoriel, tablettes tactiles pour explorer le catalogue et des panneaux informatifs dans les #premiers magasins du fabricant et distributeur de meubles @tikamooncom, qui ne s’était développé jusque-là que sur Internet.

@Republik_RETAIL.

https://www.republik-retail.fr/strategie-retail/concepts/tikamoon-s-offre-sa-premiere-vitrine-a-paris.html


Un marco multisensorial, tabletas táctiles para explorar el catálogo y paneles informativos en las #primeras tiendas del fabricante y distribuidor de muebles @tikamooncom, que hasta ahora se ha desarrollado solo en Internet.

@Republik_RETAIL.

https://www.republik-retail.fr/strategie-retail/concepts/tikamoon-s-offre-sa-premiere-vitrine-a-paris.html

Estratégias de marketing #inovadoras, como o engajamento online e a criação de conteúdo, são pilares do sucesso da @Stellantis na construção de uma base de clientes.

O ambiente digital molda a #experiênciadocliente nas concessionárias.

@exame.

https://exame.com/marketing/desvendando-o-sucesso-da-stellantis-inovacao-cultura-e-experiencia-do-cliente/


Estrategias de marketing #innovadoras, como el compromiso en línea y la creación de contenido, son pilares del éxito de @Stellantis en la construcción de una base de clientes.

El entorno digital moldea la #experienciadecliente en el concesionario.

@exame.

https://exame.com/marketing/desvendando-o-sucesso-da-stellantis-inovacao-cultura-e-experiencia-do-cliente/

.@KFC_Peru ha reinaugurado dos locales en Lima con una transformación completa, en busca de una #experienciadecliente #renovada. Ambos cuentan con quioscos digitales para explorar el menú, agilizar el pedido y abonarlo directamente.

Todo ha sido diseñado para ofrecer en cada visita un ambiente más acogedor y eficiente, que refleje nuestra dedicación a la calidad y la #innovación: 📢 Héctor Beltrán, gerente de marca de Kentucky Fried Chicken (KFC) en Perú.

@peruretail.

https://www.peru-retail.com/kfc-remodela-las-primeras-dos-tiendas-que-abrio-en-el-peru/


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viernes, 2 de febrero de 2024

El diseño sabe si, en la baja interacción con la marca, falta usabilidad



#Innovation helps create a new and better ways for people to experience a brand... if the #innovator understands the interaction between expectations and memories to create a #brandexperience.

@Kantar.

https://www.kantar.com/inspiration/brands/three-ways-innovation-can-help-you-create-a-successful-brand-experience


La #innovación ayuda a crear nuevas y mejores formas para que la gente experimente una marca... si para crear una #experienciademarca, el #innovador entiende la relación entre expectativas y recuerdos.

@Kantar.

https://www.kantar.com/inspiration/brands/three-ways-innovation-can-help-you-create-a-successful-brand-experience

La digitalisation fait parte de l’#experiencedemarque dans le groupe @cosyhotelsLR, avec #innovations comme QR code pour accéder à la chambre sans passer par la réception ou l’application @LoopiVelo pour guider les touristes.

@Relationcltmag.

https://www.relationclientmag.fr/Thematique/customer-marketing-1251/Breves/Tourisme-le-secteur-innove-pour-ameliorer-l-experience-client-383964.htm


La digitalización forma parte de la #experienciademarca en el grupo @cosyhotelsLR, con #innovaciones como un código QR para acceder a la habitación sin pasar por recepción o la aplicación @LoopiVelo para guiar a los turistas.

@Relationcltmag.

https://www.relationclientmag.fr/Thematique/customer-marketing-1251/Breves/Tourisme-le-secteur-innove-pour-ameliorer-l-experience-client-383964.htm

#Inovar é um resultado, e não a meta, ao resolver problemas do consumidor, diz a designer Carolina Perrone.

Design e #inovação afetam a #experiênciadecliente; o design compreende se na microinteração com a marca está com boa usabilidade.

@cmoderno.

https://consumidormoderno.com.br/design-e-inovacao-a-formula-de-impacto-para-o-cx/


#Innovar es un resultado, y no la meta, al resolver problemas del consumidor, dice la diseñadora Carolina Perrone.

Diseño e #innovación afectan a la #experienciadecliente; el diseño sabe si, en la baja interacción con la marca, falta usabilidad.

@cmoderno.

https://consumidormoderno.com.br/design-e-inovacao-a-formula-de-impacto-para-o-cx/

En un escenario donde los clientes no son un ente separado de la organización, sino quienes dicen lo que esta busca escuchar, la #experiencia que se les brinda es fundamental. Aquí la #innovación y los datos son protagonistas: 📢 @forbesargentina.

https://www.forbesargentina.com/summit/customer-experience-innovacion-descubrir-como-personalizar-experiencias-n33906



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